Bosch Communication Center Nederland is een facilitair callcenter en onderdeel van het Robert Bosch concern en valt onder de divisie Communication Centers met 16 vestigingen internationaal. De Communication Centers leveren klantgerichte contact oplossingen.
Voor onze vestiging in Deventer zoeken wij een Commerciële Teamleider (M / V):

Jouw functie

• Het aansturen van een commercieel project op het gebied van klantenwerving en klantretentie voor een grote landelijke energieleverancier;
• Ondersteunen van de Operations Manager bij het behalen van de salestargets, het optimaliseren van de projectkwaliteit en rapportages;
• Trainen, coachen en motiveren van een team van agents, zodat zij met plezier goede resultaten kunnen behalen.
• Voeren van sollicitatiegesprekken en het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
• Marktontwikkelingen en klantverwachtingen volgen en dit vertalen naar verbeteringsvoorstellen aan de Operations Manager.

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau met aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare, commerciële functie in een facilitaire callcenteromgeving;
• Je hebt affiniteit en ervaring met (koude) acquisitie, klantbehoud, up & cross selling en je bent service- en klantgericht; 
• Je bent flexibel, communicatief vaardig, commercieel ingesteld en hebt een sterke drive (geen negen tot vijf mentaliteit); 
• Je beschikt over leidinggevende- en coachingsvaardigheden; 
• Je werktijden liggen voornamelijk in de avonduren. Ook ben je bereid om in de weekenden te werken.
  

Ons aanbod

• Een uitdagende leidinggevende functie binnen een jong en dynamisch bedrijf;
• Een functie waarin je mogelijkheden hebt om jezelf te ontwikkelen;
  

Meer informatie op onze website

acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
Bosch is een kerngezond, wereldwijd opererend, technologisch hoogstaand concern met meer dan 270.000 werknemers. Lange termijn visie, kwaliteit, innovatie en de bereidheid om haar klanten ten dienste te zijn rekent Bosch tot haar kernwaarden.

Bosch Communication Center Nederland is een facilitair callcenter en onderdeel van het Robert Bosch concern en valt onder de divisie Communication Centers met 16 vestigingen internationaal. De Communication Centers leveren klantgerichte contact oplossingen.
Voor onze vestiging in Deventer zoeken wij een Commerciële Teamleider (M / V):